Lieferzeit:
- Wir bemühen uns, Ihre Waren innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu liefern.
- Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Ihrem Standort und den von Ihnen bestellten Produkten variieren kann.
Bearbeitungszeit:
- Normalerweise dauert es 1–4 Werktage ab Zahlungseingang, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden*.
- Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Feiertage, einschließlich roter Tage, beeinflusst werden kann.
Verfolgen Sie Ihre Lieferung:
- Sobald Ihr Paket von uns versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus abrufen und sich einen Überblick darüber verschaffen können, wann das Paket voraussichtlich ankommen wird.
- Um Ihre Lieferung einfach zu verfolgen, empfehlen wir Ihnen, die Funktion „Bestellung verfolgen” auf unserer Website zu nutzen.
Korrekte Lieferadresse:
Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, die richtige Lieferadresse anzugeben.
Wir können nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen, die vom Kunden angegeben wurden, haftbar gemacht werden.
Nicht abgeholte Pakete:
Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket an uns zurückgeschickt wird, wenn es nicht rechtzeitig abgeholt wird. Sie haben dann 7 Tage Zeit, uns mitzuteilen, ob Sie möchten, dass wir das Paket erneut an Sie versenden. Bei einer erneuten Lieferung fallen eine Verwaltungsgebühr und Versandkosten in Höhe von insgesamt 15€ an.
Verlorene oder beschädigte Sendungen:
Wir übernehmen die Verantwortung für verlorene oder beschädigte Sendungen während des Transports.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Sendung bei der Lieferung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall untersuchen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen können.
Rücksendungen und Rückerstattungen:
Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Website in unseren Rückgabebedingungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und Unterstützung bei allen Versandangelegenheiten zu bieten. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen. Wir sind für Sie da!
*HINWEIS! Bitte beachten Sie, dass sich unser Lager derzeit in Asien befindet, um Ihnen als Kunde die besten Preise anbieten zu können.